তথ্য সুরক্ষা

teta7 গোপনীয়তা নীতি

teta7 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

teta7-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

teta7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধাও আছে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

ব্রিচ নোটিফিকেশন

যদি কখনো তথ্য ফাঁসের কোনো ঝুঁকি তৈরি হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করব।

ভূমিকা

teta7 হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, যেকোনো ডিজিটাল সেবায় ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সবার আগে নিশ্চিত করা দরকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি teta7.pro ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট অ্যাপের সকল সেবার জন্য প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

এই নথিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী কী। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি teta7-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। উভয়ই মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

teta7 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিস্তারিত কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট), লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল, OS প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময়কাল প্রতিটি গেম সেশনে
যোগাযোগ লগ সাপোর্ট চ্যাট, অভিযোগ, ইমেইল কথোপকথন সাপোর্টে যোগাযোগের সময়

আমরা কোনো সামাজিক মাধ্যম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য আসে — পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ নয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

teta7 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের দ্রুত সমাধান।
  • প্রোমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস পাঠানো (সম্মতি থাকলে)।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলা।
teta7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

তথ্য শেয়ার নীতি

teta7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — তবে নিচের সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলো ব্যতিক্রম:

  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনগত কারণ: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: teta7-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম অন্য প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তরের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম জানানো হবে।

উপরের ক্ষেত্রগুলোতেও আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।

আমাদের কোনো কর্মী বা তৃতীয় পক্ষ যদি আপনার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য চায়, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান — এটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।

কুকি নীতি

teta7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য — সব তথ্য বেনামে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

teta7 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • সব ডেটা ট্রান্সফার 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেজে সরাসরি প্রবেশ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করা হবে।
  • 24/7 নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ টিম সক্রিয় থাকে।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী ও গোপন রাখুন।

আপনার অধিকার

teta7-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

teta7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেন তথ্য: ৭ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ২ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে এবং পুনরুদ্ধার অযোগ্যভাবে মুছে ফেলা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

teta7-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১০

নীতি পরিবর্তন

teta7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অবহিত করব।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময় ৩০ কার্যদিনের মধ্যে
লাইভ সাপোর্ট ২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
ডেটা কন্ট্রোলার teta7 গেমিং লিমিটেড
আপনার অনুরোধ যাচাই করার জন্য আমরা পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

teta7-এ যোগ দিন — নিরাপদে উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে teta7 আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রস্তুত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশেষ স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য এনক্রিপ্টেড
KYC যাচাইকৃত
২৪/৭ সাপোর্ট
English